רכיבים

לכל קריאת שירות מתלווה תהליך ניהול משימות שנוצר באופן אטומטי.ניהול המשימות יכול להיות משימות ספציפיות או תהליכי עבודה מורכבים יותר הכוללים מספר משתתפים ו/או גורמים בתוך הארגון שלכל אחד יש חלק בפתרון הכולל. תתי המשימות יכולים להתבצע ולהתעדכן ברצף או במקביל, במרווחי זמן נתונים או על פי קריטריונים ספציפיים.