הקמנו את eService מתוך הבנה עמוקה שכיום, שירות לקוחות הוא לא עוד מחלקה בארגון - הוא חזית העסק. בעולם דיגיטלי ותחרותי, חווית לקוח יוצאת דופן היא המפתח לצמיחה, שימור ונאמנות. המשימה שלנו היא לצייד אתכם בכלים הטכנולוגיים המתקדמים ביותר כדי להפוך כל אינטראקציה עם לקוח להזדמנות.

Our Team

החזון שלנו: שירות אוטונומי וחכם

אנו צופים עתיד בו מערכות שירות פועלות באופן פרואקטיבי, מזהות בעיות לפני שהן מתרחשות ומספקות פתרונות מותאמים אישית באופן אוטומטי. החזון שלנו הוא להוביל את מהפכת השירות האוטונומי, באמצעות פלטפורמת AI שלומדת ומשתפרת כל הזמן, ומאפשרת לארגונים להתמקד במה שחשוב באמת - בניית מערכות יחסים עם הלקוחות.

הפילוסופיה שלנו: שותפות וחדשנות

אנחנו לא רק ספק טכנולוגיה, אנחנו שותפים להצלחה שלכם. הפילוסופיה שלנו מבוססת על שלושה עמודי תווך:

1. חדשנות פרקטית: אימוץ הטכנולוגיות המתקדמות ביותר, אך ורק אם הן פותרות בעיות אמיתיות ומייצרות ערך מוחשי.
2. פשטות ואינטואיטיביות: בניית כלים חזקים שלא דורשים תואר בהנדסה כדי להשתמש בהם.
3. מחויבות אובססיבית ללקוח: ההצלחה שלכם היא ההצלחה שלנו. אנו מלווים אתכם מההטמעה ועד לשימוש היום-יומי, עם תמיכה וייעוץ מתמיד.